Pravila korištenja
Posljednje ažuriranje: Maj 2026.
Dobrodošli na TvojNeko.com. Korištenjem naše web stranice i usluga prihvatate niže navedena pravila korištenja.
1. Opis usluge
TvojNeko.com pruža uslugu izrade personalizovanih memorijalnih QR pločica i digitalnih memorijalnih stranica namijenjenih očuvanju uspomena na preminule osobe.
Naša usluga uključuje izradu QR pločice, kreiranje memorijalne stranice i obradu dostavljenog sadržaja u skladu sa odabranim paketom i dodatnim uslugama.
2. Odgovornost korisnika
Korisnik je odgovoran za tačnost svih dostavljenih informacija, fotografija, video materijala i tekstova.
Slanjem sadržaja potvrđujete da:
-
imate pravo korištenja i objave dostavljenog sadržaja,
-
posjedujete dozvolu porodice ili ovlaštenih osoba za objavu,
-
sadržaj ne krši prava trećih osoba,
-
sadržaj ne uključuje govor mržnje, uvredljiv ili nezakonit materijal.
TvojNeko.com zadržava pravo odbiti sadržaj koji smatra neprimjerenim ili suprotnim pravilima korištenja.
3. Izrada i rokovi
Vrijeme izrade memorijalne stranice i QR pločice zavisi od količine dostavljenog sadržaja i trenutnog broja narudžbi.
Nakon potvrde narudžbe korisnik će biti obaviješten o okvirnom roku izrade.
4. Izmjene sadržaja
Korisnici mogu naknadno zatražiti izmjene ili dopune memorijalne stranice.
Određene dodatne izmjene ili posebni zahtjevi mogu biti dodatno naplaćeni.
5. Dostupnost usluge
TvojNeko.com nastoji omogućiti kontinuiran pristup memorijalnim stranicama, ali ne može garantovati neprekidan rad web stranice u svim situacijama.
6. Intelektualno vlasništvo
Sav dizajn, vizuelni identitet, sadržaj web stranice i materijali povezani sa TvojNeko.com zaštićeni su autorskim pravima.
Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili korištenje sadržaja bez prethodnog odobrenja.
7. Izmjene pravila
TvojNeko.com zadržava pravo izmjene ovih pravila u bilo kojem trenutku.
Korištenjem stranice nakon izmjena smatra se da prihvatate ažurirana pravila korištenja.
Podaci koje prikupljamo i koristimo
Posljednje ažuriranje: Maj 2026.
TvojNeko.com poštuje privatnost korisnika i pažljivo postupa sa svim dostavljenim podacima.
1. Podaci koje prikupljamo
Prilikom narudžbe ili korištenja naših usluga možemo prikupljati:
-
ime i prezime naručioca,
-
email adresu,
-
broj telefona,
-
podatke o preminuloj osobi,
-
fotografije i video materijale,
-
tekstove, poruke i biografije,
-
podatke potrebne za dostavu,
-
druge informacije koje korisnik dobrovoljno dostavi.
2. Način korištenja podataka
Dostavljene podatke koristimo isključivo za:
-
obradu i realizaciju narudžbe,
-
kreiranje memorijalne stranice,
-
komunikaciju sa korisnikom,
-
unapređenje kvaliteta usluge,
-
dostavu proizvoda.
Vaši podaci neće biti prodavani niti dijeljeni trećim stranama osim kada je to potrebno radi realizacije dostave ili zakonskih obaveza.
3. Fotografije i sadržaj
Sadržaj koji korisnik dostavi ostaje u vlasništvu korisnika ili porodice.
TvojNeko.com neće javno koristiti fotografije, video materijale ili tekstove bez dozvole korisnika.
4. Sigurnost podataka
Poduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili dostavljene informacije od neovlaštenog pristupa ili zloupotrebe.
5. Kontakt
Za sva pitanja vezana za privatnost i obradu podataka možete nas kontaktirati putem kontakt forme na web stranici TvojNeko.com.
Dostava pošiljke
Posljednje ažuriranje: Maj 2026.
1. Način dostave
Sve narudžbe šaljemo putem brze pošte na adresu navedenu prilikom narudžbe.
2. Područje dostave
Dostava je dostupna na području Bosne i Hercegovine.
3. Cijena dostave
Dostava je besplatna za sve narudžbe unutar Bosne i Hercegovine.
4. Vrijeme isporuke
Vrijeme dostave zavisi od lokacije i uslova rada kurirske službe.
Nakon slanja pošiljke korisnik može biti obaviješten o statusu dostave.
5. Oštećenje pošiljke
U slučaju da je pošiljka oštećena prilikom dostave, molimo korisnika da nas kontaktira u najkraćem mogućem roku kako bismo pronašli odgovarajuće rješenje.
6. Tačnost podataka za dostavu
Kupac je odgovoran za unos tačnih podataka za dostavu.
TvojNeko.com nije odgovoran za kašnjenja ili probleme nastale zbog netačno unesenih podataka.